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    日英双语IT技术支持

    来源:BPO BPO | 2018-07-26 14:22:42

    辽宁大连  软件园

    0411-82309477  [email protected]

    某知名外包公司  日英双语IT技术支持  长期  


    工作职责:
          1、 通过电话、邮件为日本用户提供IT软硬件以及网络相关的技术支持服务;
          2、 在限定时间内为客户提供IT相关解决方案,满足客户需求;
          3、 用日文或英文将处理的问题录入到票务管理系统;
          4、 了解客户流程,将疑难问题转移给擅长的个人或小组解决。
          5、 根据业务内容制作操作手册;


    职位要求:
          1、 日语精通或者母语者,与日本人交流无障碍,可以进行英语商务沟通及读写;
          2、 拥有1-2年IT技术支持经验;
          3、 熟练使用办公软件
          4、 善于学习,独立性强,高度的责任感和客户服务意识;
          5、 很强的沟通和表达能力;


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