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    日英双语语音客服

    来源: BPO | 2018-08-10 15:23:28

    辽宁大连  软件园

    0411-82309477  [email protected]

    某知名外包公司  日英双语语音客服  长期


    工作职责: 
    1. 通过接听日本终端客户的咨询电话,为客户提供专业的金融相关解决方案; 
    2. 用英文及时更新和维护英文系统中的客户信息; 
    3. 根据流程规定, 将疑难电话转接给流程主管或相关部门; 
    4. 协助流程主管/运营经理完成团队业务目标。


    职位要求: 
    1. 日语精通,熟练掌握日语敬语;英语CET6以上水平,可流利对应电话; 
    2. 3年以上Call center经验或者5年以上日本留学工作经历者; 
    3. 良好的客户沟通能力及服务意识; 
    4. 日语为母语者优先; 
    5. 熟练操作各种办公软件,如WORD,EXCEL等。 


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